Sekiranya bagasi anda lewat diterima, rosak atau hilang semasa ketibaan, sila laporkan perkara tersebut dengan segera kepada syarikat penerbangan anda atau pengendali perkhidmatan darat yang dilantik di lapangan terbang.

Sebelum meninggalkan kawasan tuntutan bagasi atau balai ketibaan:

1. Kenal pasti lokasi pejabat perkhidmatan bagasi syarikat penerbangan anda.
2. Laporkan masalah bagasi dan dapatkan Laporan Kehilangan dan Kerosakan Bagasi (Property Irregularity Report – PIR) atau nombor rujukan laporan.
3. Simpan pas masuk pesawat, tag bagasi dan dokumen sokongan yang berkaitan.

Sila pilih panduan yang berkaitan di bawah berdasarkan terminal ketibaan anda untuk mengenal pasti pengendali perkhidmatan darat yang mengendalikan syarikat penerbangan anda, termasuk lokasi pejabat perkhidmatan bagasi, waktu operasi, maklumat perhubungan dan panduan arah ke pejabat tersebut.